Częste pytania



Kto jest właścicielem serwisu www.shopuj.pl i z kim zawieram umowę sprzedaży?

Właścicielem serwisu internetowego www.shopuj.pl jest:



F.H.U. BMK
Beata Phan-Gruchała
NAdrzeczna 7A, lok. H4/B252
05-552 Wólka Kosowska, Jabłonowo


NIP 637-193-97-66

Regon 140409284-00044


Tel:506-767-666


W jaki sposób wybrać odpowiedni rozmiar obuwia?

1. Podłóż kartkę papieru pod stopę.
2. Przyłóż linijkę do pięty (prostopadle do stopy) i odrysuj linię.
3. Przyłóż linijkę do największego palca (prostopadle do stopy) i odrysuj linię.
4. Kroki 2-3 powtórz dla drugiej stopy.
5. Zmierz odległości między odrysowanymi liniami na kartce, zapisz wyniki.
6. Jeśli występuje różnica w długościach, sugeruj się zawsze większą długością.
7. Przy każdym rozmiarze i modelu buta podajemy, na jaką długość stopy rozmiar jest odpowiedni.

Ile kosztuje przesyłka?

Koszty przesyłki uzależnione są od sposobu płatności. Odpowiednio, przy przedpłacie pieniędzy na nasze konto, koszt wysyłki wynosi 16 zł.


Rozmiar butów okazał się nietrafiony. Czy mogę je wymienić na inny rozmiar?

Oczywiście. Zawsze można wymienić buty, jeśli rozmiar okazał się nietrafiony. Chęć wymiany należy zgłosić do 3 dni (wysłać e-mail) od otrzymania przesyłki, natomiast buty należy odesłać do 10 dni od otrzymania paczki.

W przypadku wymiany otrzymanego towaru:
1. Prosimy o wysłanie maila informującego o zaistniałej sytuacji.
2. Obuwie proszę wysłać na adres działu reklamacji shopuj.pl:

Beata Phan Gruchała

F.H.U. BMK
Beata Phan-Gruchała
NAdrzeczna 7A, lok. H4/B252
05-552 Wólka Kosowska, Jabłonowo


KONIECZNIE wraz z:
– danymi osobowymi,
– 16 zł kosztów przesyłki zwrotnej

Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił śladów użytkowania, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością.

Wszystkie wymiany staramy się załatwić jak najszybciej.

Paczki przysłane do nas za pobraniem nie będą przyjmowane !



Czy towar można odebrać osobiście?

Niestety w tej chwili nie ma takiej możliwości.




Czy mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?

Jeśli nie nastąpiła jeszcze wpłata lub nie zostało wysłane potwierdzenie przesyłki za pobraniem, możemy dokonać zmiany w zamówieniu.



Czy mogę otrzymać paczkę poza granice Polski?

Tak. Koszt wysyłki zagranicznej uzależniony jest od aktualnego cennika firmy kurierskiej i przy nietypowym zamówieniu może podlegać indywidualnym negocjacjom.


Czy mogę sprawdzić gdzie znajduje się aktualnie wysłany do mnie towar?

Tak. Przesyłki wysyłamy firmą kurierską GLS i na ich stronach internetowych za pomocą nr nadawczego, możecie Państwo sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się wysłana przesyłka. Oto link do sprawdzenia:
Lokalizacja przesyłki


Ile mam czasu na zapłacenie za zakupiony towar?

Regulaminowy termin wynosi do 7 dni roboczych. Po tym terminie, zamówienie zostaje anulowane.



Jakie są dokładne dane potrzebne do przelewu?


Beata Phan Gruchała

F.H.U. BMK
Beata Phan-Gruchała
NAdrzeczna 7A, lok. H4/B252
05-552 Wólka Kosowska, Jabłonowo






Numer konta: 63 8480 0004 2002 0098 1367 0001




UWAGA !!! – w tytule przelewu koniecznie proszę podać:- nazwę firmy lub nazwisko oraz numer zamówienia. Są to wystarczające dla nas informacje. Jeśli informacje te nie będą podane, może to znacznie wydłużyć czas realizacji zamówienia lub je całkowicie uniemożliwić.



Po jakim czasie od zamówienia towaru, mogę się spodziewać dostawy?

Przesyłki wysyłamy maksymalnie do 5 dni roboczych od otrzymania (nie wysłania) wpłaty. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Państwa o zaistniałej sytuacji.

Kurierzy firmy Gls doręczają przesyłki zwykle na następny dzień roboczy, głównie do godz. 16-tej.

Jeśli nie otrzymają Państwo przesyłki po upływie 7 dni od daty wysłania przelewu prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie mailem na adres shopuj@gmail.com



Co należy zrobić? Jeżeli paczka została już do mnie wysłana, jednak jak dotąd nie dotarła na miejsce.

Jeśli w przeciągu 7 dni od wysłania przez nas powiadomienia o wysyłce, towar nie dotarł do Państwa, prosimy o kontakt z firmą kurierską lub bezpośrednio z nami. Postaramy się wyjaśnić sprawę jak najszybciej na adres info@shopuj.pl


Zapłaciłam/em za towar więcej niż wynosiła jego wartość, kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy?



W przypadku nadpłaty, Klient może ją wykorzystać przy następnym zamówieniu, którego wartość zostanie pomniejszona o wysokość nadpłaty.


Klient może również otrzymać zwrot pieniędzy na wskazane przez siebie konto bankowe.
Wszelkich zwrotów dokonujemy raz na dwa tygodnie.


Czy moje dane osobowe są chronione?

Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta do innych działań marketingowych

F.H.U. BMK
Beata Phan-Gruchała
NAdrzeczna 7A, lok. H4/B252
05-552 Wólka Kosowska, Jabłonowo
REGON: 140409284-00044
NIP: 637-193-97-66
Dane osobowe umieszczone w bazie danych firmy shopuj.pl są przetwarzane wyłącznie dla jej potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.