Wysyłamy z własnego magazynu w Poznaniu. Poniżej wszystkie sposoby dostawy i płatności wraz z kosztami. Ostateczny koszt zawsze widzisz w podsumowaniu zamówienia, zanim potwierdzisz zakup — nic nie dolicza się po drodze.
Darmowa dostawa
- od 99 zł — do automatu paczkowego InPost,
- od 129 zł — kurierem InPost,
- zawsze — przy odbiorze osobistym.
Do progu liczy się wartość produktów po rabatach, bez kosztu dostawy.
Darmowa dostawa nie obejmuje przesyłek za pobraniem. Przy pobraniu kurier kosztuje 23,00 zł niezależnie od wartości zamówienia.
Sposoby dostawy
| Sposób dostawy | Koszt | Czas doręczenia |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 14,00 zł | 1–2 dni robocze |
| InPost Kurier | 19,00 zł | 1–2 dni robocze |
| Orlen Paczka | 14,00 zł | 1–3 dni robocze |
| Odbiór osobisty — ul. Okólna 36, Poznań | 0,00 zł | od następnego dnia roboczego |
Czas doręczenia liczy się po przygotowaniu paczki do wysyłki.
Ile czekasz na wysyłkę
- Czas przygotowania paczki jest podany przy każdym produkcie. Jeżeli go tam nie ma — wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych.
- Gdy w zamówieniu są produkty o różnym czasie przygotowania, obowiązuje ten najdłuższy. Wysyłamy całość w jednej przesyłce.
- Odliczanie zaczyna się:
- przy płatności online i przelewie — od zaksięgowania wpłaty,
- przy pobraniu — od potwierdzenia zamówienia.
- Zamówienia złożone w piątek po południu oraz w weekend przygotowujemy od poniedziałku.
Odbiór osobisty
ul. Okólna 36, 61-315 Poznań
poniedziałek–piątek, 10:00–16:00
Nie przyjeżdżaj od razu — poczekaj na wiadomość e-mail, że zamówienie jest gotowe. Trzymamy je dla Ciebie przez 14 dni. Za odbiór osobisty nic nie płacisz, a zapłacić możesz na miejscu.
Sposoby płatności
Paynow — szybka płatność online
BLIK, przelew z Twojego banku, karta płatnicza. Najszybsza opcja: potwierdzenie wpłaty dociera do nas w kilka sekund, więc zamówienie trafia do przygotowania od razu. Operatorem jest mElements S.A.
InPost Pay
Płatność w aplikacji InPost Mobile, razem z wyborem paczkomatu. Wygodna, gdy i tak odbierasz przesyłki w automacie.
Przelew tradycyjny
Numer rachunku dostajesz w wiadomości potwierdzającej zamówienie. Pamiętaj o wpisaniu numeru zamówienia w tytule przelewu — bez tego trudno powiązać wpłatę. Zwykły przelew księguje się zwykle następnego dnia roboczego, więc wysyłka rusza o dzień później niż przy Paynow.
Na opłacenie zamówienia masz 7 dni. Po tym czasie możemy je anulować — ale najpierw przypomnimy e-mailem.
Płatność przy odbiorze (pobranie)
Tylko przy dostawie kurierem InPost. Płacisz gotówką lub kartą kurierowi, gdy paczka do Ciebie dotrze.
Przesyłka za pobraniem kosztuje 23,00 zł — to cena kuriera powiększona o 4,00 zł i nie obowiązuje przy niej darmowa dostawa, nawet po przekroczeniu 129 zł. Kwotę zobaczysz w podsumowaniu od razu po wybraniu pobrania.
Przy paczkomacie i punkcie Orlen Paczka pobrania nie ma — spora część automatów nie przyjmuje płatności, więc paczka czekałaby w skrytce, której nie dałoby się otworzyć. Zamiast obiecywać coś, co zadziała u jednych, a u drugich nie, nie oferujemy tego tam wcale.
Faktura
- Do każdego zamówienia wystawiamy dowód sprzedaży.
- Fakturę VAT wystawiamy na życzenie zgłoszone najpóźniej przy składaniu zamówienia. Jeżeli kupujesz na firmę, podaj NIP w formularzu — po zakończeniu zamówienia dopisanie go do paragonu nie jest już możliwe. To nie nasza zasada, tylko przepisy podatkowe.
- Faktury wysyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
Sprawdzanie przesyłki
- Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem przesyłki i odnośnikiem do śledzenia.
- Jeżeli masz konto, status zamówienia widzisz też w zakładce Moje konto.
- Numer przesyłki pojawia się u przewoźnika z opóźnieniem — zwykle po kilku godzinach od nadania.
Gdy coś pójdzie nie tak
Paczka nie dotarła w terminie — napisz na kontakt@shopuj.pl z numerem zamówienia. Sprawdzimy u przewoźnika i wrócimy z konkretem, a nie z „proszę czekać”.
Paczka jest uszkodzona — zobacz stronę Zwroty i reklamacje.
Zły adres w zamówieniu — napisz jak najszybciej. Dopóki paczka nie została nadana, adres da się poprawić.
Wysyłka za granicę
Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski. Jeżeli potrzebujesz przesyłki poza Polskę, napisz na kontakt@shopuj.pl — sprawdzimy, co da się zrobić.